仕事の心構え
1､品質の悪さがお客様の業績を悪化させ、会社を倒産へと追い込むことを肝に銘じろ。
2､我々のサービスの上にお客様の仕事(運用)が乗っていることを常に意識しろ。
3､提供するサービスに問題報告があった場合は直ちに障害調査を開始しろ。
その結果誤解を生むような作り、運用形態であった場合は改善案をサービスに組み込む。
4､我々は、お客様の仕事(運用)のサービスを提供している会社であることを忘れるな。
5､今すぐ行動できない時は、他のスタッフに行動してもらえ。
6､他のスタッフが担当しているサービスは分からない。自分は関わっていないからわからない。
当然である。しかし、解決努力を怠るものは退場してもらう。
